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“霸王”用拳头摆平媒体，让我们看到了一些企业在坚守商业伦理底线上存在的缺陷与迷失。中国企业欲想做大做强，首先要从商业伦理的角度，构建起符合公众期待的企业文化体系。
针对“霸王”员工被指闯入《每日经济新闻》报社上海办公区，围堵、推搡记者事件，霸王集团公关部经理杨政书表示“这是霸王公司员工的个人行为，但他确实是公司的人。”
如果说企业危机公关惯用的手法“决不道歉-迅速找替罪羊-封媒体口-搞定上层”是一种“文戏”的话，那么，“霸王”员工冲闯报社，辱骂、推搡媒体从业者这种用拳头摆平媒体的做法，则是法制社会不能容忍手法的“全武行”。当事态发展到无法控制的地步，霸王公司则把冲击媒体和拳打记者说成是员工的个人行为，这种用拳头试探媒体，用员工个人行为的说词挑战社会秩序的举动，凸显了“霸王”的危机公关能力正在偏离正确的轨迹，从而侵犯了社会正义与法治。
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新事物都不会凭空地产生，都具有着促使它形成的背景，俗话说有果必有因，就像反抗的产生是因为压迫的存在；法律的制定是因为有罪恶的行径；所以的产生也不会例外。
公关即所谓的公共关系的简称，主体是组织，客体则是公众，组织通过某种手段来实现与公众的有效沟通，并且取得公众对自己的了解、信任和支持，从而使自身在同行业之间更具有竞争力。随着信息化的高速发展，使得组织之间竞争已由有形资产的竞争转变为品牌、形象等无形资产的竞争，这种情况下公关业便更受垂青，但是传统公关手段的影响力已经日益下滑，一种新型的公关方式呼之欲出。与此同时互联网的传播优势日益突显，个性化、互动性、高传播性、低成本高效率等特性使得互联网成为了处理公共关系的新平台。在公关逐渐发展到网络上的大环境下，有一类人应运而生，他们通晓网络操作规则，了解大众的接受心理，能够利用所拥有的丰厚资源快速高效地处理公共关系，这类人即所谓的。
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随着网络媒体的日益鼎盛和各种网络应用技术的盛行,汽车厂商在网络公关上所投入的精力和财力也大大增加,以致在目前的公关计划中已单独成为"线上传播"一个新项目;因为，网络上聚集一个伴随网络成长起来的庞大的"E群体"，而网络公关就是：企业通过其网络上的各种信息发布形式，辅助目标群体感兴趣的主题采取各种活动方式与网络公众达成互动，进而维持与公众的良好关系并增进特定了解，以此来加强品牌或产品的影响力，促进品牌或产品的推广。
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针对“特仑苏事件”及其对整个行业所产生的影响，本报独家采访了著名战略专家姜汝祥先生。早在中国乳制品企业还在为日益增加的销售量欢欣鼓舞的2008年初，他就上发表“蒙牛离破产还有多远”的疑问，如今，在一系列乳制品安全事件曝光之后，姜汝祥先生将从品牌营销的角度，为人们揭开伤口背后的症结所在。
“OMP”之于蒙牛
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尽管已多次强调过善意，微软中国还是觉得，对于沸沸扬扬的“黑屏事件”，有必要对中国用户作一次公开澄清，“正版验证不光针对中国用户”，微软中国在“公开信”中写道。在网络上一片骂声的情况下，这样的表态似乎来得有些晚。
昨日中午，微软对记者发来了《微软公司关于Windows和Office正版增值计划致用户的公开信》。在这封信中，微软对备受网民责难的“黑屏事件”作了逐一解释。从本月21日零时开始，微软向中国用户推送了两个用于验证软件是否为正版的工具包，只要更新并安装了这两个程序，用户将可以检查所使用的Windows XP系统和办公软件Office是否盗版。当然，盗版者会收到明显的提醒标志——电脑桌面变为黑色，办公软件页面被打上“盗版”标记。
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“网络删帖的主体是小团体或者个人，基本不在《网络公关服务规范》（指导意见）所管辖的公司或会员范围内，中国国际公关协会希望通过《网络公关服务规范》将负责‘网络删除负面新闻’之类的‘公关公司’完全摒弃在公关行业外，大的网络公关公司被规范后，网络删帖行为很有可能由更多小团体或个人接手，使网络删帖更加无人监管。”3月16日，国内针对网络公关业务的首份行业性标准文件——《网络公关服务规范》在北京发布，中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农表示，要把负责“网络删除负面新闻”之类的“公关公司”完全摒弃在公关行业之外。一位从事网络删帖业务的南京人表示，从事网络删帖业务的多为小团体或者个人，根本不在协会规范所辖范围内，新规范想要杜绝网络删帖将很难。“大的网络公关公司根本看不上网络删帖这样的小业务，网络删帖是生存困难的网络公关公司或者个人从网络公关市场中谋到的一丁点蛋糕屑。”
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文章摘要： 以口头批评替代实际问责，以批评转移社会舆论关注目光，批评越来越像是一门领导艺术，越来越像是现实工作中的一门危机公关哲学。
“我们培养出来的学生像工厂制造的乒乓球，每个都一样”、“二本甚至专科院校优势专业应允许放到重点批次招生”……11月16日，由广东省教育厅主办、广东商学院承办的广东省文科类本科应用型人才培养经验交流会上，有官员痛批高校千人一面。
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首先，企业的起步阶段。我在这里说的起步阶段是说企业成立不到一年，这个阶段我们在做网络公关时，我认为更多的是在网络上做前期铺垫的工作，例如知识问答、百科等。我觉得前提还是完善自身，大家都知道企业的成功与否关键还是给社会带来了多大的价值，给网民带来了多大的价值，带来的价值始终是和收获成正比。例如全球最大的搜索引擎公司谷歌，如果没有谷歌这个公司，我们无法想象在获取我们想要的知识有多么的费劲。所以完善自身要给网民真正的带来价值是最主要的，然后通过网络渠道将企业理念传达给网民。
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新年，又看到刘翔出现在可口可乐的广告中，不禁觉得一丝温暖。北京奥运上，无论是伤痛还是退赛，对于刘翔来说都是巨大的阴影。
由于他的退赛，众多品牌赞助商纷纷撤销刘翔做的广告，之前我就希望那些他代言的品牌不要轻易放弃刘翔，放弃刘翔才是对品牌最大的伤害。时至今日，不知道什么原因，很多广告中再也看不见刘翔的身影：“冠军品质”换成了郭晶晶；VISA卡也没有刘翔的画面……
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近日看了强生婴儿两则新的电视广告，片中借用资深育婴顾问、也是强生“抚触大使”的叙述，并用数据说明强生培养了3万多名专业的婴儿抚触人员，创建800家婴儿抚触室，是一个关注婴儿成长的企业，最后引出一温柔女声：我们信赖强生，从未改变。另一则更甚，直接让妈妈讲，说强生毕竟是一家大公司，历史悠久，产品做得也不错，最终的检测报告也让人放心，所以就会一直信赖强生。
我一朋友看了之后说：“林岳，我怎么越看越恶心，强生在出事之后哪一件事做得能让消费者信赖的?!”听了这话我思绪万千，在婴儿用品品牌中，强生一直都是非常强势的，在某些区域的占有率甚至高达60%以上，中国虽然有3亿网民，但也有10亿消息不灵通的非网民，强生之所以傲慢，是它认为自己强大的品牌惯性可以化解一切小问题，中国消费者连强生都不放心，买其他品牌能放心吗?无奈的另一个原因，是我对我们民族婴儿品牌的“恨铁不成钢”，但我坚信再过十年八年这个格局将会慢慢改变，因为外企也有软肋，对消费者和经销商的傲慢、死板的管理流程以及腐败的办公室政治将会严重阻碍他们的脚步。
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走在大街上，琳琅满目的广告充斥着大街小巷。金融危机下，企业的公关传播之战愈演愈烈，在公关传播之中，一个独特新颖、让受众产生强烈认同感的口号起着至关重要的作用。
有企业家感悟：三年企业靠产品，五年企业靠领导，七年企业靠管理，20年企业靠文化，百年企业靠与时俱进的企业文化。文化牵引着企业搏风击雨、跨越时空、历久而弥新。而最能体现现代企业文化则是企业的口号。从诺基亚的“科技以人为本”的口号中，一个处处为消费者着想，使消费者充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便的的国际大企业形象呼之欲出，从诺基亚的口号中消费者体验到的是无与伦比的尊重。运动服装界领跑品牌耐克的崛起及风靡世界，其宣传口号“Just do it”可谓功不可没，耐克在充分把握消费群体性格的基础上，以体育运动内在潜伏的精神力量来鼓舞和激励人们，与消费者的情感产生共鸣，直击消费者的情感脉搏，成为运动品牌爱好着心中的挚爱。快餐业老大麦当劳在面对禽流感、过期果酱、汉堡的存放时间等问题时，勇敢变更旧口号“更多欢笑，更多麦当劳”为“I‘M LOVIN’IT”（我就喜欢）。“世界变了，我们的顾客变了，我们也必须变化！”，作为快餐业老大的麦当劳，还是有底气喊出这样的口号：“我就喜欢！” 。此口号一出张扬个性，把握年轻消费者心理，迅速风靡全球。可见企业的口号并不是一成不变，变与不变之间要及时把握消费者心理，传承企业品牌精髓。惟有与时俱进的企业文化和口号才能永葆企业青春。
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如果这个类比成立的话，那么，也许业绩不佳是Google考虑撤出的重要原因之一。在Google发表在博客的声明中，Google给出的理由大概是：惹不起，躲得起，咱不跟你玩了。
也有很多迹象支持这一观点。比如有消息显示，李开复在位时，Google总部就曾经试图拿掉中国市场，后在美国商务部部长骆家辉的斡旋下得以打消。搜索结果审查、版权纠葛、涉黄、网络攻击事件，Google China成了Google trouble，高层已经对此失去耐心，相比它们在中国市场获得的回报，评估之后感觉不值，索性不要。
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这是一场绝美中国公关秀的起点，它所设计的精彩还在后面。 据可靠消息称，陈永正将接管谷歌中国，如不出意外，会接替李开复离开之后一直空缺的大中华区总裁一职。业内看来，陈永正的加盟，将扭转谷歌中国当前岌岌可危的局面。
绝美公关秀的开始
而谷歌中国现在的“困境”或许只是一场公关秀的开始。2010年1月13日早上7：00，中国各大网站开始陆续出现一条爆炸性的消息——谷歌考虑全面退出中国市场。短时间内，该消息传播得沸沸扬扬，当天谷歌中国办公楼挤满了前去采访的各大报社及电视台的媒体记者，谷歌中国楼前的标志性LOGO“Google”前还被放置了鲜花。
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我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展度决定了你的安全感。斯坦福大学研究结果认为：“财富=专业知识（12%）+人脉资源（88%）”。
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近日，一个题为《解一次小便被敲诈2.2 万元———贵州旅游虎口脱险记》的帖子在国内各大网站上传播，发帖者称：自己作为一名旅游者，仅仅因为在贵州黔东南苗族侗族自治州某个苗族村寨的一户村民家门口撒尿，就遭到村民敲诈，要求赔偿2.2万元。据有关媒体的粗略统计，转载这个帖子的网站达100多个，点击量超过100万人次。
然而，经有关媒体调查，事件的经过并非完全如发帖人所述。事实上，这名旅游者是因为不听一位60岁老人的劝阻而执意要在其所居住的吊脚楼边撒尿，并对老人有肢体行为，从而引起村民的愤慨，当地村民按照风俗要求其进行赔偿，最后经当地派出所调解，改为赔偿2900元结案。
