网络可能在一夜之间为一个企业打造一个天堂、但是更多得案例表明、地狱要比天堂更容易打造!现在是一个数字网络发展的时代,人们不断的用网络传播大量的信息,我想大家都感受到了,搜索引擎给百度一下,Google短短的一秒之内,出现上千,上万,上十万,千万,亿等等......在网上对企业负面信息得传播要比正面消息的传播快得多 ! 而网络上的负面消息很可能一发而不可收拾 、网民并不会去调查事件的真假 ,只会关注, 怀疑,议论。最后企业的口碑就会被毁于一旦。 对于同一个产品, 每个人有不同的看法!对于同一件事情不同的主体根据自己的情况和立场、也存在着不同的评价 !同样一件产品不可能令所用的用户满意、一家企业也不可能赢得所有的企业得和用户得认可!   

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